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双十一促销后服装店这样追单至少多成交20店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 02:57:29 阅读: 来源:信号灯厂家

导语:双十一刚刚结束,很多服装老板都在双十一这天大搞促销活动,并且也取得了不错的业绩,但是双十一促销过后,服装店将迎来一段时期的生意平淡,那么面对这样的平淡期我们的服装店老板该怎么做才能让生意好起来呢?今天小编就来分享双十一促销后服装店这样追单至少多成交20%!

双十一刚刚结束,很多服装老板都在双十一这天大搞促销活动,并且也取得了不错的业绩,但是双十一促销过后,服装店将迎来一段时期的生意平淡,那么面对这样的平淡期我们的服装店老板该怎么做才能让生意好起来呢?今天小编就来分享双十一促销后服装店这样追单至少多成交20%!

很多服装商家都在双十一做促销活动,即便促销活动结束,导购的工作却并不能结束,追单成了销售团队的重点工作之一,不能让“煮熟的鸭子”飞了。

一、了解3个问题

1、客户购买需求

在没有需求的情况下向客户推销产品绝大多数情况下会失败,现实的情况是很多时候客户认识不到自己有需求,或者认识到了却说不清楚自己的需求是什么,导购要和客户一起来梳理他的问题,引导他的需求,最终激发起他对我们服装的强烈爱好。

2、客户购买预算

很多导购会错误的认为走进门店的人都是潜在客户,其实除了客户强烈的购买意愿以外购买能力是另一个关键因素,可能他的购买预算无法达到店面产品价格的最低消费档,导购要做的是积极发掘那些有购买能力的客户。

3、客户购买时间

有些客户虽然有需求但是需求不够强烈的情况下,他们经常会花很多时间去做产品的比较,导致订单跟踪的时间很长。所以,在销售过程中主动了解客户的购买时间,对于购买时间紧迫的争取马上拿下,对于那些时间不急的要想办法刺激他们提前购买。

二、做好后期跟踪

1、主动联系客户

跟踪客户遵循的原则是“主动”联系客户,而不是“被动”的等待客户的召唤,积极主动的与客户沟通,询问客户对于我们的产品和报价还有什么疑问或者需求,需要我们做什么工作,一方面表达出了我们的诚意和服务姿态,尊重和重视客户。另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求。

2、坚持与客户沟通

跟踪客户是全方位的、多形式的跟踪,不管是电话、短信,还是QQ、微信,保证每个星期会与重要客户至少1次以上的沟通和联系,这样既能表示我们对客户的尊重和重视,又能很好的提醒客户“我们的存在”。客户一旦有真正的需求,首先就会想到我们。

发送的短信息要求逐个发送,不能群发,言简意赅,严禁出现错别字,或者标点符合错误,最后署名“****(公司)****(员工姓名)”语气必须非常客气特别注明“有任何需求和问题,请随时来电吩咐”。不提具体的产品需求问题重点强调“产品、价格和服务”突出表现出来。

3、周末给重点客户发短信

每周五的晚上给所有重点客户包括已经签单的客户、即将签单的客户、重点跟踪的客户、需长期跟踪的较重要的客户逐一发送问候短信息。

4、做好快速响应

在跟踪客户时做好快速响应赢得更多客户的信任,当场不能明确时间的必须在约定的时间内给予明确反馈,给客户进行了承诺就要全力以赴完成我们的承诺,给予客户最大的诚信度和信任。

5、主动与客户沟通,加强回访工作

对于重点客户尤其是已经签单的重点客户,必须学会加强回访工作,主动与客户沟通,提前了解和发现问题,从而在问题积累之前将问题给解决,从而赢得客户更大的满意度,提升客户转介绍率。

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