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商品经营服务质量管理规范年底前颁布

发布时间:2020-02-04 18:22:50 阅读: 来源:信号灯厂家

本报讯 10月23日,记者从中国商业联合会行业发展部获悉,国家标准评审会刚刚在京结束。

据悉,评审组听取了标准修订小组代表对标准修订背景和编制过程的介绍,并对标准所规定的总则、内容和格式进行了评审。与会专家一致认为,将加强政府对流通企业的规范,全面提升流通企业的服务质量和服务管理水平,提高从业人员的专业技能和职业素养。

目前,该标准已报送国家标准化管理委员会,预计年底颁布。该标准适应了流通企业服务质量管理规范的迫切需要,对我国企业实现服务质量制度化、程序化、标准化,实现人才强商、构建和谐社会、建立诚信服务将带来积极的影响。

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